Politique de Remboursement

Nous voulons que votre accompagnement soit utile. Cette politique précise les conditions de remboursement de nos prestations.

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation française sur la vente de services à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation de votre réservation pour vous rétracter, tant que la prestation n'a pas commencé.

2. Prestations non encore débutées

Si aucune séance n'a eu lieu, vous êtes remboursé intégralement sous 14 jours ouvrés, par le moyen de paiement utilisé initialement.

3. Prestations partiellement réalisées

Pour les parcours et le mentorat, si vous interrompez après le début, seules les séances réalisées sont facturées au prorata. Le solde éventuel vous est remboursé.

4. Séance Diagnostic

La séance Diagnostic étant une prestation ponctuelle, elle est remboursable tant qu'elle n'a pas eu lieu. Une fois la séance réalisée, elle n'est pas remboursable.

5. Comment demander un remboursement

Adressez votre demande à [email protected] en précisant votre nom et le programme concerné. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés.

6. Reports

Un rendez-vous peut être reporté sans frais avec un préavis de 48 heures, en alternative au remboursement.

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